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　　服務(wù)承諾

　　如果電話中不能幫您解決問題，省內(nèi)24小時內(nèi)(省外三天之內(nèi))幫助用戶解決問題!

　　售前：根據(jù)客戶需要，以專業(yè)資訊指導(dǎo)購買產(chǎn)品;

　　售中：服務(wù)熱情周到，幫助解答疑難問題;

　　售后：指導(dǎo)安裝、調(diào)試，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

　　服務(wù)規(guī)范化

　　1、撥打我們的售后服務(wù)電話“0373-5570606”有問必答;

　　2、預(yù)約設(shè)計：購前為您選擇合適尺寸設(shè)計方案;

　　3、免費指導(dǎo)安裝調(diào)試;

　　4、星級網(wǎng)絡(luò)24小時服務(wù)到位;

　　5、保修期，振動電機保修半年，整機終身維修;

　　6、電話回訪，跟蹤服務(wù)，使我們的設(shè)備為您提供佳的使用效果。

　　組織專業(yè)化

　　為了提高服務(wù)，使服務(wù)及時到位，我們特備了一支專業(yè)化的服務(wù)隊伍，做到專業(yè)咨詢、專業(yè)設(shè)計、指導(dǎo)安裝、專業(yè)維護保養(yǎng)、專業(yè)維修，將我們的服務(wù)提高到一個新的高度。

　　感謝您使用我公司的產(chǎn)品。當您在使用過程中，遇到什么問題，有什么建議;請告訴我們，我公司隨時為您提供服務(wù)，并解答問題。

　　當您需要特殊用途的電機、特殊型號的篩機時，請與我們聯(lián)系，我們的專業(yè)技術(shù)人員將為您設(shè)計出符合您要求的產(chǎn)品。

　　1. 具體事項：

　　2. 產(chǎn)品保修

　　所有設(shè)備保修一年，配件保修三個月(橡膠密封圈不包含在內(nèi))，維修地點及聯(lián)系方式請參見各產(chǎn)品隨機所附的《產(chǎn)品說明書》。

　　若隨機保修卡上注明保修時限的以保修卡為準。

　　購機后在一年之內(nèi)請保管好設(shè)備包裝箱，以便日后維修與售后服務(wù)。

　　3. 產(chǎn)品保換

　　自客戶收到貨物起7日之內(nèi)產(chǎn)品因非人為質(zhì)量問題而影響使用，可享受保換服務(wù)，具體運行流程如下：

　　1) 客戶首先致電本公司服務(wù)熱線(0373-5570606)，就產(chǎn)品問題向售后服務(wù)工程師咨詢，判定是否屬于質(zhì)量問題。

　　2) 若在電話中不能判定是否屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量原因，我們建議客戶去當?shù)氐母髡駝雍Y產(chǎn)商指定維修中心進行產(chǎn)品質(zhì)量鑒定，經(jīng)鑒定若屬于質(zhì)量問題，請聯(lián)系我們進行更換。非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題請客戶自己送修。

　　3) 若當?shù)貨]有振動篩產(chǎn)商指定維修中心或因其它原因客戶無法在當?shù)剡M行產(chǎn)品質(zhì)量鑒定，請客戶將產(chǎn)品寄至我公司進行確認(郵寄時請寄上所有隨機附件、說明書及完整外包裝，并確保產(chǎn)品妥善包裝，防止產(chǎn)品在郵寄途中損壞)。

　　4) 我們的專業(yè)工程師對收到的問題產(chǎn)品進行問題鑒定，若屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，我們將自收到退貨產(chǎn)品起3日以內(nèi)寄出新貨。若不是屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，我們將把產(chǎn)品寄回。

　　5) 產(chǎn)品郵寄地址,請參考“聯(lián)系我們”欄目公司地址。

　　同時我公司對所有售出的產(chǎn)品鄭重承諾：

　　1、凡本公司售出產(chǎn)品質(zhì)量保證期為12個月。

　　2、凡本公司售出產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，如電話中指導(dǎo)無法解決的，省內(nèi)2天售后服務(wù)人員到達現(xiàn)場，省外3天到達現(xiàn)場，電器、電機部分需返廠，派人無法現(xiàn)場解決。

　　3、凡本公司售出產(chǎn)品屬定制產(chǎn)品的，退貨需要扣除30%違約金。

　　4、凡本公司售出產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的貨物發(fā)出15日內(nèi)無條件退貨或換貨。

　　5、凡本公司所售產(chǎn)品終身有償提供配件。

　　2. 產(chǎn)品保修

　　所有設(shè)備保修一年，配件保修三個月(橡膠密封圈不包含在內(nèi))，維修地點及聯(lián)系方式請參見各產(chǎn)品隨機所附的《產(chǎn)品說明書》。

　　若隨機保修卡上注明保修時限的以保修卡為準。

　　購機后在一年之內(nèi)請保管好設(shè)備包裝箱，以便日后維修與售后服務(wù)。

　　3. 產(chǎn)品保換

　　自客戶收到貨物起7日之內(nèi)產(chǎn)品因非人為質(zhì)量問題而影響使用，可享受保換服務(wù)，具體運行流程如下：

　　1) 客戶首先致電本公司服務(wù)熱線(0373-5570606)，就產(chǎn)品問題向售后服務(wù)工程師咨詢，判定是否屬于質(zhì)量問題。

　　2) 若在電話中不能判定是否屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量原因，我們建議客戶去當?shù)氐母髡駝雍Y產(chǎn)商指定維修中心進行產(chǎn)品質(zhì)量鑒定，經(jīng)鑒定若屬于質(zhì)量問題，請聯(lián)系我們進行更換。非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題請客戶自己送修。

　　3) 若當?shù)貨]有振動篩產(chǎn)商指定維修中心或因其它原因客戶無法在當?shù)剡M行產(chǎn)品質(zhì)量鑒定，請客戶將產(chǎn)品寄至我公司進行確認(郵寄時請寄上所有隨機附件、說明書及完整外包裝，并確保產(chǎn)品妥善包裝，防止產(chǎn)品在郵寄途中損壞)。

　　4) 我們的專業(yè)工程師對收到的問題產(chǎn)品進行問題鑒定，若屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，我們將自收到退貨產(chǎn)品起3日以內(nèi)寄出新貨。若不是屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，我們將把產(chǎn)品寄回。

　　5) 產(chǎn)品郵寄地址,請參考“聯(lián)系我們”欄目公司地址。

　　同時我公司對所有售出的產(chǎn)品鄭重承諾：

　　1、凡本公司售出產(chǎn)品質(zhì)量保證期為12個月。

　　2、凡本公司售出產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，如電話中指導(dǎo)無法解決的，省內(nèi)2天售后服務(wù)人員到達現(xiàn)場，省外3天到達現(xiàn)場，電器、電機部分需返廠，派人無法現(xiàn)場解決。

　　3、凡本公司售出產(chǎn)品屬定制產(chǎn)品的，退貨需要扣除30%違約金。

　　4、凡本公司售出產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的貨物發(fā)出15日內(nèi)無條件退貨或換貨。

　　5、凡本公司所售產(chǎn)品終身有償提供配件。